您正在處理一項任務、上網或執行其他一些重要任務。突然，您的Mac 隨機關閉，而且顯然是無緣無故的。通常，這只是一次發生，永遠不會再發生。但是，如果您使用的是習慣性關閉且沒有任何警告的Mac，您可能會遇到更大的問題。
以下是一些故障排除提示和工具，可幫助您修復Mac。
當您的Mac 不斷關機時該怎麼辦
當您遇到隨機Mac 關機時，第一步也是最重要的一步是完成正確的關機程序。有必要嗎？是的，因為在隨機關閉期間後台進程和程序並不總是正確關閉。所以啟動你的Mac，然後重新啟動它。
意外關機的原因可能包括硬件或軟件問題。無論是什麼原因，這些事件都會記錄在日誌中（實用工具> 控制台）。對於macOS Sierra 或更高版本，Console 不允許您訪問較舊的日誌條目，因此，您可能無法在“system.log”文件中看到它們。但是有一種方法可以從中獲取信息 終端.
只需運行以下命令： log show --predicate ’eventMessage contains "Previous shutdown cause"’ --last 24hr 此命令僅提取過去24 小時內發生的關閉事件消息。如果您的Mac 確實隨機關閉，您將看到時間戳詳細信息以及“錯誤代碼”。這個 堆棧交換 關於關機原因的討論和存檔 AppleCare 文檔列出了一些常見的錯誤代碼：
- –3： 多個溫度傳感器過高
- –60： 壞的主目錄塊，嚴重的磁盤錯誤
- –61 或–62： 無響應的應用程序導致強制關閉
- –64： 內核恐慌，可能是由於固件問題
- –74： 電池太熱
- –86、–95： 接近溫度過高
- –104： 未知電池故障
- 3： 強制關機
- 5： 乾淨關機
負數的錯誤代碼主要來自系統管理控制器(SMC) 的硬件，正數的錯誤代碼是指軟件。如果您看到否定的“錯誤代碼”，並且重新啟動並不能解決問題，Apple 建議您重置Mac 的SMC。
如何重置SMC
SMC 是基於Intel 的Mac 中的芯片。它控制許多重要組件，如LED 指示燈、傳感器、冷卻風扇和電源按鈕。同時，它會影響硬盤驅動器的行為、Mac 在睡眠模式下的行為以及電源。
在開始之前，Apple 建議您採取以下步驟：
- 關閉你的Mac。
- 按住電源按鈕10 秒鐘，然後鬆開按鈕。
- 等待幾秒鐘，然後再次按下電源按鈕以打開Mac。
如果問題仍然存在，請按照我們指南中的步驟重置SMC。該程序取決於您是否擁有台式機或筆記本電腦Mac，電池是可拆卸還是不可拆卸，以及是否包含T2 安全芯片。
圖片來源： 蘋果
帶有M1 或M2 芯片的Mac 沒有SMC，因此嘗試重置它沒有意義。如果您懷疑與SMC 相關的功能存在問題，請執行以下步驟：
- 關閉你的Mac。
- 斷開所有非必要的外圍設備和主電源線。
- 稍等片刻，然後重新啟動您的Mac。
過熱
如果Mac 內部熱量積聚，它可能會自行關閉以防止損壞其內部組件。在大多數情況下，機器放置不當可能會導致隨機關機。我們建議您將筆記本電腦放在平坦的表面上，以保證適當的氣流。
圖片來源： 蘋果
您可能需要用壓縮空氣清理通風口以防止堵塞。此外，作為預防措施，我們建議您不要在95 度以上的溫度下使用MacBook。以下是冷卻過熱MacBook 的一些提示和技巧。
維護健康的Mac
Mac 可以使用很長時間，但它們會隨著年齡的增長而出現問題。值得慶幸的是，您可以採取一些措施來確保您的Mac 多年來繼續平穩運行。
監控你的電池
可充電電池不會永遠持續下去。 MacBook 電池的使用以充電週期的形式累積。每個電池僅適用於有限數量的充電週期。此時，電池已耗盡，您需要更換它。
您可以查看Mac 當前的電池循環計數，方法是前往 蘋果菜單 並選擇 關於本機. 選擇 系統報告 然後導航到 力量 下小節 硬件. 在下面 電池信息， 你會看到當前 週期盤點.
充電週期意味著使用所有電池的電量，不一定是單次充電。例如，將電池從100% 放電至50%，然後再充電至100%，然後再次放電至50%，算作一個循環。最大循環計數因型號而異。
一些早期的MacBook 僅提供300 次循環計數，而較新的型號通常持續高達1,000 次循環計數。和 優化電池充電 入選 系統偏好設置> 電池, macOS 智能地選擇何時充電超過80%，以幫助長期保持電池健康。要了解更多信息，請閱讀Apple 設備上的優化電池充電及其工作方式。
第三方工具做得更多
當您想了解更多有關Mac 電池的信息時，一個不錯的選擇是 電池監視器 （4.99 美元）。該應用程序超越了循環計數，並以較少的技術術語解釋信息，因此您可以跟踪電池溫度、狀態、設計容量等。
除其他詳細信息外，您甚至可以查看充電循環總數、出廠時電池組的最大容量以及當前容量。檢查電池的溫度也很重要。經常過熱的電池表明存在更大的問題。
閱讀日誌
您需要為電池充電的次數越少，電池的續航時間就越長，您的計算機就會越健康。因此，持續消耗電池電量的應用程序可能會對您的投資造成長期損害。要查看哪些應用程序正在消耗電池，請單擊菜單欄中的電池圖標，然後查看下面的應用程序列表 使用大量能源.
我們還建議您使用 活動監視器 向您展示使用CPU 的應用程序和服務。仔細注意位於下方的項目 中央處理器 和 活力 選項卡，因為這裡的大量數字可能會很麻煩。這是我們的活動監視器指南，可查看您的Mac 中發生了什麼。
節省能源
您還應該檢查計算機的 節能器 設置，位於 系統偏好. 對於大多數用戶來說，默認設置是合適的。點擊 恢復默認值 對於那些設置。
校準MacBook 電池
Apple 的新款筆記本電腦不再需要經過相同的校準過程。採用可拆卸電池的非一體式設計的舊型號確實受益於定期校準。
校準的目的是估計電池需要充電之前的剩餘時間。為了幫助延長筆記本電腦的使用壽命，請查看這些提高MacBook 電池壽命的提示。
如果您的Mac 一直隨機關閉怎麼辦？
如果您的Mac 繼續隨機關閉，即使在使用了上述故障排除工具後，也是時候訪問Apple Store 或Apple 認可的服務提供商了。您也可以通過Apple 支持聯繫該公司。
對於目前不在保修期內的任何Mac，另一個需要考慮的選擇是第三方維修中心。與直接通過Apple 相比，這些通常可以解決問題。
